赵福刚. 科技期刊质量与营销管理实践 ——以金属矿山杂志社为例. 中国科技期刊研究, 2014, 25(1): 112-117.

 

 

摘要：  国内科技期刊普遍存在着规模小、人员少、期刊单一、经营困难等问题，科技期刊转企改制后的如何生存是普遍存在的问题。《金属矿山》杂志社市场化经营期刊至今已经有近30年的历史，积累了丰富的期刊管理与营销经验。结合《金属矿山》杂志社的期刊质量管理与经营模式，探讨了科技期刊在新一轮的体制改革中，如何实现期刊社会效益与经济效益的协同发展，供同行参考。

 

关键词   科技期刊  质量管理  营销模式

 

 

 

 

我国科技期刊普遍是计划经济体制下创立的，大部分依附于高等院校、科研院所以及大型国有企业。这种体制下形成了我国科技期刊出版管理的混乱，主要表现在：刊物多而不精，条块分割，重复办刊，结构失衡，管理体制陈旧、落后，运作机制呆板、僵化，学术质量不高等 [1] 。期刊的经营管理基本上都是作为主办机构的二级职能部门，享受着主办单位的经费支持，接受着主办单位的行政管理，没有充分的市场经营意识。我国的科技期刊正面临着转型的关键时期。在期刊管理层面，国务院、新闻出版总署要求的期刊改革对中国科技期刊的管理体制、运作机制提出了新的要求；在技术手段层面，电视、网刊和各种电子出版物等新的媒体形式以其灵活、便捷、低廉、传播速度快、影响范围广等明显优势也迅速向传统媒体发出了挑战[2-4]。

 

《金属矿山》杂志创刊于1966年，是我国矿业科技期刊中创刊最早的科技期刊，属于国家原冶金部直接管理的期刊，在行业内有着广泛的影响力和知名度。《金属矿山》杂志社创刊至今获得了包括国家期刊奖百种期刊、中国期刊方阵双百期刊、中国精品科技期刊、华东地区优秀期刊、安徽省优秀科技期刊一等奖等各种国家及省部级的荣誉，期刊的质量在同行期刊中遥遥领先。在强化期刊质量的同时，《金属矿山》在冶金部撤消后，面临了“断粮”威胁，在没有经费支持的情况，在挂靠主办单位效益极度困难的情况下，1983年开始《金属矿山》杂志社就开始实行了市场化的营销理念，是国内科技期刊中较早探索市场化运行的科技期刊之一。2012年《金属矿山》杂志社通过多种经营的模式，实现产值达到了1500余万元，为主办单位上缴利润200余万元。

 

1 期刊质量管理

 

科技期刊的质量是期刊生存的根本。期刊的质量包括文章的质量、编校的质量、排版的美观度、广告设计质量、发行质量等。一本优秀的科技期刊，没有丰富的高质量稿源很难达到一流的水平；编校的稿件，没有严格按照国家的相关编排标准实施，错误百出，差错率太高，也不能称为优秀；刊登的文章排版繁肿，让读者看得不舒服、不明白，也不能够吸引足够多的读者；期刊的广告设计没有自己明确的风格，花里胡哨，缺少美观度等也不能吸引读者的眼球；期刊的发行经常丢失，专家收不到期刊、读者不能按时看到期刊，也不能展现一个优秀期刊的形象。

 

1.1高质量稿源

 

《金属矿山》杂志创刊起始，就明确了期刊的定位以及服务的宗旨，明确了自己的阅读群体、作者群体，了解作者写的是什么，读者需要的是什么。通过多种形式来吸收优秀的稿件。根据《金属矿山》杂志多年刊登稿件的分布特点，高校的稿件质量相对比较高，这部分作者是《金属矿山》杂志最重要的优秀稿件的来源，通过与行业内重点高校建立起合作关系，通过设立编委、邀请审稿人等方式，与相关重点高校的学者建立起联系，及时了解他们的研究动向以及基金、攻关项目的进展情况，及时约稿，并通过绿色通道第一时间发表。科研院所的稿件质量也相对比较高，这部分稿件既有理论的深度，实践性应用性特征也比较强，这部分群体的稿件也是《金属矿山》杂志重点关注的稿件源，而且这部分稿件往往更加的受大部分的读者欢迎，《金属矿山》杂志社通过与科研院所加强合作，通过提供一些新技术、新设备的信息服务，加强相互之间的沟通联系，确保了解科研单位的项目动向，吸纳优秀稿件。生产一线的稿件，相对来说，在文字组织以及内容表述方面比较欠缺，但生产一线的稿件往往更加具有借鉴性和实践性，也比较受读者的欢迎，《金属矿山》杂志设置有专门的“生产技术”栏目，对一些创新性、实践性、应用性比较强的稿件进行刊登发表，针对作者文字组织能力上面的缺陷，编辑人员对稿件的结构表述进行重新组织，以确保文字的可读性。明确了《金属矿山》的作者群，使得我们有的放矢的进行约稿、审稿，并针对不同的作者对象进行分级的服务。

 

在实施静态的约稿模式为主的情况下，《金属矿山》杂志还实施动态的约稿模式，每个专业的编辑都要求每年至少参加1~2次专业领域内高水平的学术会议，通过学术会议来了解专业的发展趋势，专业领域内最新的研究重点，并与相关专家进行约稿。2002年《金属矿山》杂志社编辑参加某次国内顶级选矿学术会议，关注到余永富院士演讲时提出的“提铁降硅”的学术理念，并积极约稿，第一时间刊登，后期通过组织相关学术会议进行推广，掀起来国内铁矿行业改造的“黑色风暴”，扭转了国内铁矿山20多年的低谷环境，实现了盈利，并培育了一大批设备厂家，间接也为杂志培养了大批广告客户。“提铁降硅“理念与技术最终在鞍钢集团矿业公司最早开始实施，并获得了国家科技进步一等奖。动态的约稿模式，还要求各个编辑必须经常阅读兄弟期刊的杂志，了解国内目前比较活跃的作者，以及该作者的研究领域和重点方向，编辑通过电话、邮件、即时通讯等工具与行业专家保持密切的联系，建立友好的关系。此外《金属矿山》杂志社还建立了强大的编委队伍，邀请了各研究领域的学科专家担任，邀请编委将其科研成果第一选择在《金属矿山》杂志上发表，很好的保证了优秀稿源。通过静态的动态的约稿模式，使得《金属矿山》杂志能够吸收国内矿业领域内大部分的优秀稿件，确保了杂志的稿件质量。

 

    此外，《金属矿山》杂志2005年就引进了在线投稿、在线编审、在线发行等系统，杜绝了稿件投递过程中的遗失。专家审稿、退修、编辑加工等都实现了网络化，极大地方便的作者、编辑以及审稿专家，要求对作者的投稿必须在1个月内给予答复，对优秀的稿件通过绿色通道等模式，加快发表。通过这些硬件的设施，软件的规定，保证了《金属矿山》杂志优秀的稿件不因为其他因素而影响，目前《金属矿山》杂志通过投稿系统累计的作者信息资源已经超过了2万条，形成了庞大的作者库。《金属矿山》每年纸质的海外订户在100家左右，海外的优秀稿源几乎没有，为充分利用国外优质资源，也在筹划着与国外相关科技期刊进行合作，或出版英文版，以进一步吸收海外的优秀稿源，提高影响力。

 

1.2编较质量

 

期刊的编校质量体现着编辑的工作态度。编校的差错会直接影响期刊的质量，文稿内容可能会因为专业领域的不同，还不能被直接评判，但一个明显的编校错误，哪怕是外行人都能够直接的显现出来。期刊的编校工作是《金属矿山》杂志社重点抓的工作。要求所有的编辑人员必须学习国家的各类标准，包括文字表述、标点符号、量和单位等。《金属矿山》杂志社的编辑都是相关专业的理工科毕业，对文字文学的表述以及一些语言文字等方面的编辑规范不是都特别熟悉，因此编辑部内部规定所有的编辑人员都必须通过国家出版职业资格（中级）考试，《科技期刊编辑规范18讲》人手一册，每个月组织一次编辑业务知识培训班，面对编辑过程中的语句语气，以及模糊的问题进行内部研讨，并形成统一的规范。针对编辑工作过程中出现的“盲眼”现象，采用分段分人多次校对的方式来解决。此外，编辑部还制定了严格的奖罚制度，采用编辑对负责稿件、责任编辑对负责刊期全程质量管控的制度，明确第一责任人，确保期刊的质量。多年来《金属矿山》杂志的差错率一直维持了比较低的水平，远低于国家标准。编校质量是期刊表观评价的一项重要指标，是《金属矿山》获得广泛认可的一个重要保障。

 

1.3排版、设计、印刷质量

 

  《金属矿山》杂志社建立有自身的专业排版队伍，自20世纪90年代就引进了专业排版系统，并安排专人参与培训，通过专业的排版系统确保了期刊的排版质量。《金属矿山》杂志版面的设计都是由自身的美术专业设计人员，按照期刊的定位和宗旨，以及大家的阅读习惯，形成自己的编排特色，文字排版要求每级标题都有对应的字体以及字号，使得读者能够一目了然，针对文稿中的图表，分栏、跨版、分格等都有一整套严格的规范和标准。对《金属矿山》杂志上刊登的广告样板，要求清爽自然，一般一个广告样上的颜色不超过4种，杜绝颜色花哨，以科学、严谨、大方为主，形成一种清新自然的设计风格。《金属矿山》杂志的印刷以国际主流的铜版纸为印刷载体，与其他纸张相比价格相对比较贵，但期刊的美观度、阅读感相对更加的高，明显的提升了期刊的档次。

 

1.4发行质量

 

发行也是科技期刊质量保证的一个关键点。一本好的期刊，没有畅通的发行渠道，科学的发行管理，也不能称为优秀。《金属矿山》杂志发行以邮发为主，自主订阅、赠送、会议展会派送、会员赠阅为辅，来实现确保杂志的发行量。《金属矿山》杂志建立有自身的局域网内的发行系统，每个编辑、每个广告营销人员都可以在自己的用户端添加、更新或删减当期的发行对象，最后由发行部门负责人，根据杂志社内部的各个系统提交的发行名单生成最终的发行对象。该系统的运行极大地解决了人工发行过程中的漏发、错发、重复发行等问题，极大地提高了期刊的内部资源整合与管理。针对目前国内邮发市场邮件易丢，部分订阅读者分布于偏远矿山导致邮递周期太长等问题，《金属矿山》杂志社对专家学者、广告客户以及重要的赠阅对象全部采用EMS等快递服务，确保重点读者能在第一时间收到杂志，针对偏僻地区订户，要求尽量通过邮局订阅，确保能够收到每期期刊。在订阅量比较大的单位、高校设立定点定人快递接收，然后委托分发等措施，来保障期刊的漏失现象，极大地保证了期刊的发行质量。

 

2期刊营销管理

 

一本优秀的期刊除了要有良好的期刊质量外，还要体现在具有较强的营销能力上。国际上的知名刊物，基本上都能通过自身的营销管理，实现盈利，促进发展，很少靠主办单位拨款，等、靠、要的状态进一步束缚了期刊自主经营的主动权。国内科技期刊中曾一直有种思想，科技期刊一旦参与了经营创收就容易因为经济效益而忽略了社会效益，容易沦为金钱的帮凶。这种心态一直左右了国内科技期刊的发展，到目前为止，还有许多学报坚持不开展广告经营。这些都有悖于国家文化体制改革中“将公益性文化事业与经营性文化产业一齐抓”的基本思路。国际上知名的科技期刊，诸如《科学》、《自然》等国际一流刊物的广告与正文的比例已经稳定在1：1左右，美国科技期刊的页码很少在128页以内, 大多有 180~ 300 页, 广告页更是多达60~ 210页[5]。《科学》期刊的经营收入早已超过了4000万美元，《计算机世界》每年的营收超过1亿元。

 

《金属矿山》杂志社历经20多年的市场洗礼，实践证明了科技期刊的经营活动，可以聚合科技同行，集合读者、作者进行以期刊内容为中心的一系列运作，从而创造可观的经济效益[6]。同时在期刊经营管理过程中按照4C理论[7]，从读者、作者、广告客户的需要为出发点，整合期刊社的人力、信息以及软硬件资源，最大程度上实现期刊经营目标的一种双赢的营销。同时《金属矿山》杂志社以学术来引导科技期刊的经营[8]，从最初级的单纯的刊登广告来创收，发展到期刊广告、网站、学会会议、展会、期刊理事会、图书出版、技术咨询、产品贸易、教育培训、专刊等，实现了多样化的经营。

 

2.1广告经营

 

科技期刊的广告与电视、网站广告相比，最大的优越性就是其时效性和权威性。与电视广告稍逊即逝相比，学术期刊的广告时效性可以长达数十年。与网站广告的随意性相比，学术期刊广告更具有权威性。与报纸或大众娱乐杂志相比，科技期刊作为一种精神消费品，还具有无限次消费的特点。此外，广告也为期刊扩大了信息量，美化了刊物的版面，广告也是增强期刊活力、增加经济效益的有效途径 [9-10]。《金属矿山》杂志的广告营收是期刊经营的基础，每年的广告收入维持在300万左右，远高于其他兄弟期刊。这笔经费基本上支撑了日常的生产经营活动。《金属矿山》有专业的广告经营队伍，专门负责期刊的广告创收，以及期刊广告客户的维护，总结近30年《金属矿山》杂志广告经营的经验主要包括：

 

(1)主动出击。《金属矿山》杂志社打破了传统的等客户找上门的广告经营方式，广告营销人员积极主动出击，通过各种途径“走”出去，“引”进来。通过参加各种会议展会推广推介杂志，以矿业涉及的各种设备为标的，围绕标的选目标客户，挖掘在行业内有广泛影响力的，产品技术性能口碑较好的设备厂家，形成以典型带动广泛的模式，点对点，正面主动出击。收集行业学术会议通讯录主动邮寄样刊，通过展会分发杂志，通过其他媒体，主动联系广告客户，追踪与科研设计院所有业务往来的潜在客户，从作者文章中挖掘潜在的广告客户。这些主动出击的模式实施起来比较简单，且成本相对较低，收效也比较好。

 

(2)培育客户。《金属矿山》杂志历经近50年的发展，尤其是改革开放后的30来年，见证了一些设备厂家的成长，也培育了自身的铁杆广告客户，在《金属矿山》杂志上目前连续刊登广告超过10年的企业有15家。这些企业好些开始都是一些个体户，小作坊。《金属矿山》以设备为刊登标的的策略，很好的培育了这些企业，不论初始的厂家规模怎么样，只要其宣传的设备具有广泛的前景，具有很好的市场前景，《金属矿山》都一视同仁，在原始阶段甚至以低价吸引，后期价格逐年提升，跟部分科技期刊广告客户价格逐年降低形成了明显的对比。

 

(3)做好服务。《金属矿山》杂志广告在同行期刊中遥遥领先的另一大法宝就是服务。跟踪客户的各种需求，提供行业在建拟建项目信息、技术软文、专家鉴定、市场咨询、企业猎头招聘等服务，给客户推荐参加行业会议及展会，一起组团参展，为广告客户提供产品市场调研分析报告等。此外还通过其他一些不定期的技术服务手段，协助客户进行产品形象包装与宣传，使得广告客户的产品能够尽量快而全面的为潜在用户所接受。《金属矿山》的广告服务已经从单一的广告刊登向广告制作、创意、媒介策划、市场调研等拓展，为广告宣传提供全程服务。

 

借助于《金属矿山》杂志的品牌宣传，使得广告客户能够感觉价有所助，虽然与同行期刊相比，《金属矿山》的广告价格一直相对比较高，但综合性价比，广告业主还是比较乐意投放，这些因素，促进了《金属矿山》杂志的广告营收每年都在稳步的增长，基本上不受行业景气逆反影响。

 

2.2行业会议展会

 

会展经济是国家重点发展的产业之一。通过会议展会可以汇聚整个行业人士在一定时间内，在相对比较小的范围内进行广泛的交流，是成本相对比较低的营销模式。生产企业通过会议展会表达出自己的需求，设备和技术服务商通过展会来展示自己产品和技术能力，是一种性价比最优的营销手段。通过会议展会还可以提高期刊的影响力，增强期刊的学术导向作用，密切与专家的联系，同时也能够获得较好的经济效益[11]。

 

《金属矿山》杂志社最初是参加一些行业协会学会等组织的一些大型会议，后来逐渐自主办会，会议规模从几十人逐渐发展到几百人，会议的影响力、号召力逐渐加强，并创建了自己的会议品牌。由《金属矿山》杂志社主办的“中国矿业科技大会”会议规模已经达到近1000人，至今已经举办有3届，会议已经从最初的技术交流发展到会议与展览并存，并开辟了一个大会若干个分会的会议模式，使得参会的各类技术人员都能在会议上寻求到自己所需要的技术和产品。

 

除了主办这种大型的综合性会议外，《金属矿山》杂志社还根据每年矿山行业关注的热点问题，组织一些专题技术研讨会以及现场推广会、项目技术鉴定会等。通过专题会议的形式，来推广专业设备或技术。《金属矿山》杂志社基本上每年都梳理出1~2个技术热点，通过这种专题性比较强的活动，更好的细化服务，满足受众的差异化。自2009年至今，已经主办了各类专题技术会议8次，实现了很好的社会的效益和经济效益。

 

2.3行业网站

 

网络媒体具有信息海量、空间虚拟、无纸化、发布即时、多向互动、实行多路超链接、可利用多媒体等优势, 能够迅速的将科技成果第一时间发布给受众，弥补科技期刊传播速度相对较慢的缺点。

 

《金属矿山》杂志社除了自办期刊的专属网站外，还联合主办了矿山行业的综合性网站——“中国矿业114网”。中国矿业114网是国内最早的综合性的矿业类门户网站，信息量和浏览量一直居业内网站前列，现日均点击量达到1200多人次，VIP会员5000多个，普通注册会员5万多个。通过行业综合性网站，一方面补充了纸质出版的不足，另一方面也更好的借助了网络媒体的手段，实现期刊的更好的发展。网站吸收了《金属矿山》杂志的科技文献内容，通过行业网站可以直接免费阅读到《金属矿山》杂志的每期论文。通过网络媒体，同时也为杂志社增加了创收服务，通过会员制以及网站媒体广告，并配合网站创办了“矿业E刊”，通过免费邮件订阅的方式，为网站的会员以及相关行业人士提供信息资源服务。中国矿业114网每年贡献的创收达到了200万元左右。

 

2.4图书、增刊、专刊联合出版

 

《金属矿山》杂志社充分利用自身掌握的专家资源优势，以及自身的编辑力量，联合国内相关出版社，协调组织编辑出版了相关专业性的图书，2008年至今已经编著了《中国采矿设备手册》、《中国选矿设备手册》、《现代铁矿石选矿》、《黑色金属矿选矿实践》、《现代采矿手册》等各类大型工具书，调用专家资源2000多人次，字数超过了1000万，在业内具有广泛的影响力，为国内矿业科技的进步与传播做出了突出的贡献。同时通过图书的组织编辑出版，也为期刊社赢来了可观的经济收益。

 

《金属矿山》杂志社受期刊版面的限制，每年稿件录用率基本上在20%左右，还有一大批优秀的稿件无法得到刊登发表。新闻出版总署规定科技期刊每年可以出版2本与主营业务吻合的增刊，科技期刊应充分利用这个规定出版增刊增加收益，一方面满足了优秀论文的发表要求，同时也是增加了广告刊登的版面要求。《金属矿山》杂志社根据稿件的情况每年会安排1期增刊，以满足优秀稿件的发表。针对大型矿山企业科协活动，《金属矿山》杂志社还和大型矿山企业合作，为矿山企业编辑出版一些具有纪念意义的专刊，精装精印，具有很好的收藏和纪念意义，也产生了良好的影响，此外还出版一些抽印本、合订本等增值服务。

 

2.5企业协办（期刊理事会）

 

在探索期刊理事会的运行模式的时候，初期也因为种种顾忌，一直未完全放开。《金属矿山》杂志社在权衡了利弊，并采取了有效的控制措施，防范了期刊理事会经营中存在的各种对期刊的负面影响，组建了期刊的理事会。理事会宗旨是从客户的需求出发，搭建一个非官方的高层交流平台。国内行业发展的趋势，无论行业景气与不景气都需要一个“圈子”来相互沟通交流，国家行业协会学会由于功能性方面的限制，不能尽得所需，而通过期刊理事会的方式，以期刊为纽带，把整个行业内的知名企业家组织起来，相互交流、相互支持，形成行业的合力，共同来处理应对各自企业生产经营过程中存在的问题。《金属矿山》理事会每年都会组织一次非官方的高层论坛，所有费用都由从理事会费用中支出，通过这种高层之间的沟通，加强了行业的凝聚力，同时也为期刊的发展出谋划策，形成期刊的良性发展。

 

2.6教育培训

 

《金属矿山》杂志社充分利用了自身的专家资源优势，开展了各种形式的教育培训，尤其是为企业生产的一线员工进行组织培训。2011年以《金属矿山》杂志社为主体，同时挂牌成立了国家安全生产监督管理总局矿业安全培训基地，通过基地的培训可以直接授予相关的培训合格证书，这些软件实力的增强，进一步推进的培训工作的进展，2012年全年培训人数近千人，创造了良好的经济效益。

 

2.7技术服务、项目调研

 

《金属矿山》杂志社的编辑都具有较高的专业技术水平，30%具有正高级工程职称，60%具有高级工程职称，在各自专业领域内都有所建树。通过与研究院所的工程技术人员合作，还对外提供技术咨询、试验以及报告的编制服务，通过这些技术性的活动，夯实编辑们的专业技术能力，也为期刊社创造了较大的经济效益。同时《金属矿山》杂志社内部每年还会单独或联合立项一些行业关注度比较高的项目调研，一方面掌握了行业的产品或技术现状，另一方面通过调研也为相关业主提供了咨询支持。同时通过报告的销售，也为期刊社带来了可观的经济收益。

 

2.8 其他开拓领域

 

   《金属矿山》利用自身的信息资源、人力资源、品牌资源、资金资源等优势还开展了一些贸易、产品代理代销、企业形象策划宣传等业务，为期刊的经营发展提供了有力的支撑。同时正在积极探索组织与行业协会联合举行一些行业技术产品评选、行业年度人物评比等能充分体现期刊品牌价值、彰显品牌影响力的活动，以提高期刊的影响并获得适当的经济效益，这些模式在国内外知名期刊中已经有成功实践[12]，最典型的莫过于《财富》杂志。《金属矿山》杂志同时也在不断的提高自身的期刊质量，积极申请国家省市相关的出版资金支持。

 

   新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，相对于报刊、户外、广播、电视等４大传统意义上的媒体，被形象地称为“第五媒体”[13]。新媒体模式中也蕴藏着庞大的读者群，《金属矿山》杂志开辟了自己的短信平台、博客、微博等媒介，通过这些新媒体手段，更方面快捷的与作者、读者进行互动交流营销。

 

3结语

 

《金属矿山》杂志的管理与营销相对比较成功的关键是在于期刊社有一批乐于作嫁的编辑人力资源，有一个庞大的专家、作者数据库资源，有一些勇于探索科技期刊经营的营销人员，人才是办刊之本[14]。 我国的科技期刊整体上除了在期刊质量上与发达国家的大刊有差距外，在科技期刊的经营方面也相对比较落后，由于大部分的编辑待遇都比较低，吸引不了更多的优秀人才，懂专业的出版编辑营销人才更是缺少。科技期刊的质量的根本是期刊编辑人才、期刊编审人才、期刊经营人才，我国科技期刊的发展除了在体制上与国外一流期刊有差距外，在期刊编辑与营销人才的吸纳与培养上，差距更大。科技期刊自身要加强体制建设，国家相关主管部门需要提供一些政策及经费扶持，培养鼓励高尖新人才加入到科技期刊的编辑经营中去，在提升期刊质量的同时，实现科技期刊良好的经营效益，确保科技期刊的可持续性良性发展。

 

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