解决方法：IE--工具--internet选项--连接--局域网设置--自动配置--使用自动配置脚本是否被勾选了，以及下边的地址是否有内容。把勾选去掉确定即可。

2.错误码：12007

原因：由于web of knowledge的链接做了修改，endnote online search中web of science链接更新滞后所致。

解决方法：在左边侧边栏的Online Search---选中Web of Science SCI(TS) ,  点菜单 Edit ---connection files -----Edit "Web of Science SCI(TS) "，将Server Address 中的gateway.isiknowledge.com 改成gateway.webofknowledge.com，同时将左边 endnote web下的configure 点开urls&links 选项，再将isi base url 里面将isiknowledge改成webofknowledge即可。